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如何實(shí)施倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)更新時(shí)間: 2009-06-22
目前，倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（ WarehouseManagementSystem ，簡稱 WMS ）作為國外物流公司運(yùn)用較廣的一種庫存管理技術(shù)，正日益受到我國眾多物流倉儲(chǔ)企業(yè)的青睞和重視。但 WMS 的引進(jìn)，在我國眾多倉儲(chǔ)企業(yè)中還存在一些認(rèn)識上和實(shí)踐上的誤區(qū)，不加以引導(dǎo)有可能導(dǎo)致倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)建設(shè)的失敗。
重新審視物流倉儲(chǔ)企業(yè)與 WMS 實(shí)施的成敗
1 、企業(yè)需要加深對 WMS 的深刻認(rèn)識
WMS 是由一系列計(jì)劃模塊有機(jī)組合并產(chǎn)生相應(yīng)預(yù)期結(jié)果的系統(tǒng)，它是集員工、流程和環(huán)境于一體的系統(tǒng)集合體。這一點(diǎn)常常被許多庫存經(jīng)理所忽視。系統(tǒng)開發(fā)商也可能忽視上述情況，因?yàn)殚_發(fā)商大多擅長軟件制作，但卻缺乏倉儲(chǔ)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而且其主要精力都集中于系統(tǒng)銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，因而開發(fā)商往往急于想賣出系統(tǒng)。
對物流倉儲(chǔ)企業(yè)而言，最大的挑戰(zhàn)是在購買一個(gè)軟件系統(tǒng)時(shí)，要認(rèn)識到自己不僅是在購買一個(gè)單純的 WMS 產(chǎn)品，而且是在購置一個(gè)需要軟件和硬件相融合的系統(tǒng)性產(chǎn)品。由于 WMS 中涉及到一些物質(zhì)處理工作，因而應(yīng)開展充足的輔助性工作，以便為完善系統(tǒng)的配套設(shè)施作好準(zhǔn)備。例如貨盤架、傳送帶、自動(dòng)存貨和補(bǔ)給系統(tǒng)等類似的設(shè)施都應(yīng)進(jìn)行改裝或重新安裝，以適應(yīng) WMS 運(yùn)轉(zhuǎn)的需要。企業(yè)要在 WMS 運(yùn)轉(zhuǎn)之前，確保上述工作的全部完成。
但是物質(zhì)環(huán)境的改善并非是倉儲(chǔ)企業(yè)運(yùn)作 WMS 需要改善其工作的惟一方面。如果企業(yè)在引進(jìn) WMS 后，其工作方式由書面文件驅(qū)動(dòng)變成了工作自動(dòng)化，那么，整個(gè)倉儲(chǔ)設(shè)施的操作方式將需要發(fā)生一些變化。企業(yè)也許需要?jiǎng)?chuàng)造新的工作環(huán)境，一些舊的東西也可能要被企業(yè)所擯棄。
企業(yè)在上述變動(dòng)管理上可能會(huì)遇到一定的阻力，例如員工會(huì)因害怕工作自動(dòng)化而造成其失業(yè)。即使企業(yè)已經(jīng)具有自動(dòng)化的倉儲(chǔ)系統(tǒng)并正在提升為一種新的 WMS ——這樣能夠避免上述工作的變動(dòng)，員工受到的沖擊也許不會(huì)太大，但是庫存經(jīng)理仍然需要采取一種新的庫存運(yùn)作方法。對物流企業(yè)來說，重要的一點(diǎn)是要認(rèn)識到每種 WMS 的運(yùn)作是有一定差別的，一些程序上和人事的變動(dòng)仍然值得企業(yè)去做好。
2 、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)不足常常使 WMS 的實(shí)施效果差強(qiáng)人意
當(dāng) WMS 實(shí)施失敗后， WMS 開發(fā)商一般會(huì)承擔(dān)系統(tǒng)不能成功運(yùn)轉(zhuǎn)所造成的部分損失，但物流企業(yè)并非都是無辜的受害者。既然物流企業(yè)是新的倉儲(chǔ)系統(tǒng)接受方，它就對如何準(zhǔn)備 WMS 的實(shí)施起著最主要的作用。物流企業(yè)要確保來自 WMS 的信息接受準(zhǔn)確無誤，這就需要企業(yè)采取有效措施，力求避免因網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)不足使得 WMS 難以順利實(shí)施。但實(shí)際上，大多數(shù)企業(yè)往往在這方面準(zhǔn)備不足。
首先，物流企業(yè)往往低估了建設(shè)諸如無線射頻技術(shù)（ RadioFrequency ，簡稱 RF ）等配套網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的重要性。因?yàn)槲锪髌髽I(yè)裝置配套的 RF 設(shè)施，無疑會(huì)在整體水平上增加企業(yè)實(shí)施 WMS 工作的復(fù)雜程度。不少企業(yè)認(rèn)為，僅僅通過購買或開發(fā)出一套庫存管理系統(tǒng)，再加上原有的倉儲(chǔ)管理人員，就可以實(shí)施 WMS 了。其實(shí)，這樣建立的 WMS 盡管可以提高一些庫存管理上的正確度和工作效率，但缺乏了 RF 系統(tǒng)的有力支持，其倉儲(chǔ)水平未必能有很大的提高，對企業(yè)投資來說，無疑得不償失。
其實(shí)，完善的 WMS 是離不開 RF 系統(tǒng)支持的。因?yàn)?WMS 的高效率運(yùn)作，是以快速、準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)地獲取貨物處理數(shù)據(jù)作為其系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。而 RF 通訊系統(tǒng)使得 WMS 實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理成為可能，從而大大簡化了傳統(tǒng)的工作流程。如原來的移動(dòng)碼就有 50 余種，現(xiàn)在可簡化為一兩個(gè)操作。
其次，對那些已經(jīng)應(yīng)用 RF 技術(shù)的物流企業(yè)來說，面臨的難題在于說服開發(fā)商提供能夠與 RF 設(shè)施和相應(yīng)設(shè)施處理系統(tǒng)對接的 WMS 。在這一問題上，倉儲(chǔ)企業(yè)不應(yīng)讓步，即企業(yè)必須選擇以 RF 系統(tǒng)支持為基礎(chǔ)的 WMS 。實(shí)踐證明，以 RF 技術(shù)為基礎(chǔ)的 WMS ，無論是在確保企業(yè)實(shí)時(shí)采集動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)方面，還是在提高企業(yè)效率與投資回報(bào)率方面都具有很大的優(yōu)勢。
WMS 開發(fā)商一般答應(yīng)承擔(dān)系統(tǒng)不能成功運(yùn)轉(zhuǎn)所造成的部分損失，但是物流企業(yè)在限制開發(fā)商系統(tǒng)實(shí)施、防止系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)失敗等方面無疑應(yīng)具有較大的主動(dòng)權(quán)。因此，倉儲(chǔ)企業(yè)在實(shí)施 WMS 時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持“以我為主”的思想，通過加強(qiáng)對 WMS 實(shí)施流程的控制來避免 WMS 實(shí)施過程中可能出現(xiàn)的工作缺陷，力求 WMS 的成功實(shí)施。
物流企業(yè)如何成功實(shí)施 WMS
1 、物流企業(yè)要選擇好理想的系統(tǒng)開發(fā)商。
企業(yè)在實(shí)施 WMS 之前，第一步，也是最重要的一步是選擇合適的系統(tǒng)開發(fā)商。企業(yè)在購買 WMS 時(shí)，不僅是在買一種產(chǎn)品和服務(wù)，而且是在買一種與開發(fā)商的關(guān)系。企業(yè)不能僅僅從庫存系統(tǒng)的預(yù)算額或價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的角度來選擇開發(fā)商，而應(yīng)意識到，企業(yè)與系統(tǒng)開發(fā)商之間不應(yīng)僅僅是簡單的合同關(guān)系，更應(yīng)是雙贏的合作伙伴關(guān)系。即物流企業(yè)在準(zhǔn)備實(shí)施新的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)，或者提升現(xiàn)存的庫存管理系統(tǒng)時(shí)，在庫存經(jīng)理和系統(tǒng)開發(fā)商之間應(yīng)該形成一種良好的雙邊合作關(guān)系。
具體來說，企業(yè)在選擇開發(fā)商的過程中要注意兩點(diǎn)：第一，經(jīng)專家建議，選擇一家從事物流倉儲(chǔ)業(yè)或類似行業(yè)的 WMS 開發(fā)商。第二，倉儲(chǔ)經(jīng)理還應(yīng)努力獲取其目標(biāo)開發(fā)商過去和現(xiàn)在的一些客戶名單，并單獨(dú)和他們進(jìn)行私下溝通，以全面了解開發(fā)商的綜合實(shí)力和服務(wù)水平。
2 、物流企業(yè)要選擇符合企業(yè)自身情況的系統(tǒng)軟件。
亞特蘭大的曼哈頓咨詢協(xié)會(huì)理事長德勒•巴比認(rèn)為，開發(fā)商的一個(gè)普遍缺點(diǎn)是其提供的系統(tǒng)往往不能滿足倉儲(chǔ)企業(yè)商業(yè)運(yùn)作的需要。開發(fā)商可能在倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)好之前，或者系統(tǒng)軟件還未經(jīng)全面的測試就提供給倉儲(chǔ)企業(yè)。倉儲(chǔ)企業(yè)對開發(fā)商提供的 WMS 在實(shí)施后能否符合企業(yè)需要而進(jìn)行特定識別和挑選是至關(guān)重要的。企業(yè)應(yīng)慎重思考特定軟件包如何才能推動(dòng)庫存系統(tǒng)實(shí)施特定的庫存任務(wù)，不能簡單地以為開發(fā)商所提供的產(chǎn)品就最適合自己。
物流企業(yè)所采用的倉儲(chǔ)系統(tǒng)軟件也許是一個(gè)新的庫存系統(tǒng)，但它也只是軟件開發(fā)商諸多方案中的一部分或某幾種方案的綜合體。因此物流企業(yè)理應(yīng)對方案計(jì)劃和開發(fā)商的系統(tǒng)實(shí)施日程安排加以嚴(yán)格管理。
3 、企業(yè)決策要量體裁衣，保證需要。
在選擇系統(tǒng)開發(fā)商的過程中，最為關(guān)鍵的是企業(yè)購買決策的正確實(shí)施。由于具體環(huán)境不同，每個(gè)物流企業(yè)都需要定制自己的 WMS 建設(shè)計(jì)劃。如果企業(yè)購買的系統(tǒng)不能恰當(dāng)、及時(shí)地安置并按照倉庫主管人員的要求運(yùn)作，這種倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的價(jià)值就將大打折扣，也達(dá)不到實(shí)施 WMS 對提高庫存管理水平的預(yù)期目標(biāo)。所以，企業(yè)要確保所選擇的 WMS 實(shí)施后最能滿足自己的需要；開發(fā)商也要能很好地解釋其產(chǎn)品如何能夠達(dá)到企業(yè)所預(yù)期的目標(biāo)。同時(shí)，還要確保新的系統(tǒng)軟件能夠與企業(yè)現(xiàn)有的硬件設(shè)施，尤其是特殊的軟件要與企業(yè)的主機(jī)系統(tǒng)相匹配和自由交流。
4 、物流企業(yè)需要（電子版以下略）
除此之外， WMS 實(shí)施流程中的其它一些環(huán)節(jié)也應(yīng)受到倉儲(chǔ)企業(yè)的足夠重視。
第一，物流倉儲(chǔ)企業(yè)的工作重點(diǎn)應(yīng)放在 WMS 實(shí)施的總體層面上。企業(yè)要牢記軟件和硬件建設(shè)只是整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的一部分。其他一些配套工作，如物料的搬運(yùn)和管理、設(shè)施的布局及員工的培訓(xùn)等，都需要企業(yè)加以關(guān)注。建議倉儲(chǔ)企業(yè)在完善庫存系統(tǒng)功能以前，要把 WMS 的工作重點(diǎn)先集中于某一特定的商業(yè)利益點(diǎn)上，如提高存貨的精確度、提高倉庫空間的利用率或員工的勞動(dòng)效率。因?yàn)槿魏纹髽I(yè)都不可能一下子把所有的工作都做好。
第二，工作進(jìn)度安排。物流倉儲(chǔ)企業(yè)需要適時(shí)控制 WMS 的工作進(jìn)程。企業(yè)要引導(dǎo)開發(fā)商將 WMS 軟件建設(shè)和物質(zhì)設(shè)施處理工作都向規(guī)定的工作日程安排靠攏。
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