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采購(gòu)員的難管理更新時(shí)間: 2009-06-22
在管理采購(gòu)員方面，大家都認(rèn)為采購(gòu)員比較難管理，對(duì)服從上級(jí)管理的采購(gòu)員可以說(shuō)幾乎沒(méi)有。如果這種管理來(lái)自外部，更是會(huì)百分之百抵觸。抵觸的辦法不多，但都挺有效：
管理到位論
質(zhì)量到位：比如說(shuō)公司出現(xiàn)了有現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的配件時(shí)，采購(gòu)部的人一定會(huì)為異口同聲說(shuō)質(zhì)量問(wèn)題是技術(shù)問(wèn)題，如果說(shuō)是供應(yīng)商提供的物品有問(wèn)題，那不就是我們采購(gòu)的被騙了，那就是 我們采購(gòu)的問(wèn)題了。在中國(guó)，在質(zhì)量欺詐是非常普遍的現(xiàn)象，三聚氰胺不就騙了蒙牛、伊利等大公司的采購(gòu)嗎？那些采購(gòu)難道專業(yè)水平在一般人之下嗎？
價(jià)格到位：因?yàn)槲覀兛梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)或者各種渠道了解來(lái)自不同的供應(yīng)商的每天不同的報(bào)價(jià)，所以我們的價(jià)格已經(jīng)很透明了。還可以花錢了解報(bào)價(jià)方面的信息。對(duì)于采購(gòu)部本來(lái)就是做價(jià)格這方面的工作的部門。可能缺乏領(lǐng)導(dǎo)的信任，我們現(xiàn)在找了第三方，花錢買價(jià)格，第三方總是公正的吧？要知道，價(jià)格是否到位跟是否公正關(guān)系并不大，而是和競(jìng)爭(zhēng)是否到位相關(guān)。采購(gòu)部把自己的工作交給了第三方，而第三方恰恰由于沒(méi)有切身利益關(guān)系，而且缺乏采購(gòu)方對(duì)供應(yīng)商的權(quán)威，如何能保證價(jià)格低到位？
流程到位：我們的招投標(biāo)流程都很到位，收回的標(biāo)書先到總經(jīng)理辦公室，再到工程部，然后我們一起聯(lián)合開標(biāo)。問(wèn)題是供應(yīng)商只打點(diǎn)懂商務(wù)標(biāo)和技術(shù)標(biāo)的，不懂的在場(chǎng)擺樣子的從來(lái)不是供應(yīng)商打點(diǎn)的對(duì)象，不論圈子繞的多大，也起不到控制的效果。往往是標(biāo)書一發(fā)出，供應(yīng)商就從采購(gòu)方內(nèi)線得到其他供應(yīng)商的信息，于是開始聯(lián)盟圍標(biāo)或者獨(dú)自和采購(gòu)內(nèi)奸制造技術(shù)或商務(wù)壁壘。至于那些上繳回扣，采購(gòu)員輪班的流程更是連治標(biāo)都很難。但這些都可以成為已經(jīng)管理到位，而拒絕進(jìn)一步管理的借口。
保密論
保密是拒絕任何外來(lái)管理最好的借口。你拿不到核心資料如何能管理我？同時(shí)，保密又是人為給自己工作樹立不可替代的壁壘之一。
價(jià)格保密：這個(gè)不能讓外人知道，因?yàn)楣⿷?yīng)商給我們的是特別折扣，叮囑我們要保密的。要知道供應(yīng)商可是價(jià)格分歧理論運(yùn)用的高手，他們一定叮囑了每個(gè)客戶要保密價(jià)格。目的就是一種商品賣不同價(jià)格，你懂就低一點(diǎn)，不懂就高一點(diǎn)。問(wèn)題是你怎么知道你這里的價(jià)格或者扣點(diǎn)是最低的？當(dāng)然，你會(huì)說(shuō)是供應(yīng)商說(shuō)的。要知道，他跟任何客戶都不會(huì)說(shuō)給你的價(jià)格不是最低的。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)現(xiàn)價(jià)格才是顛撲不破的真理。價(jià)格都藏著，如何競(jìng)爭(zhēng)？
供應(yīng)商保密：我們的供應(yīng)商可是費(fèi)了九牛二虎之力開發(fā)出來(lái)的，怎么可能讓外人知道？供應(yīng)商開發(fā)、認(rèn)可過(guò)程確實(shí)復(fù)雜而漫長(zhǎng)。大型企業(yè)一般是三個(gè)月以上。可問(wèn)題是供應(yīng)商不是你私有的。就是把供應(yīng)商藏在褲襠里，那里一定會(huì)閃起廣告燈的燈光。供應(yīng)商的營(yíng)銷工作就是拼命在你的行業(yè)里宣傳自己。你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手怎么可能不知道。從感情上，確實(shí)每個(gè)公司都想把供應(yīng)商，尤其是獨(dú)特的供應(yīng)商變成只對(duì)自己的供應(yīng)商。采購(gòu)也正是利用領(lǐng)導(dǎo)們這種不現(xiàn)實(shí)的想法來(lái)忽悠供應(yīng)商保密論，以抵觸外來(lái)的管理。事實(shí)是，供應(yīng)商保密是幻想，只有引進(jìn)盡可能多的供應(yīng)商參與競(jìng)爭(zhēng)才是對(duì)公司最有利的。
采購(gòu)部作為一個(gè)職能部門，出現(xiàn)問(wèn)題踢皮球是正常現(xiàn)象。但采購(gòu)部又是攸關(guān)公司生存發(fā)展的關(guān)鍵部門。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來(lái)的今天，企業(yè)在生產(chǎn)上能挖掘的潛力已經(jīng)挖掘得差不多了，而外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍然越來(lái)越激烈。采購(gòu)部幾乎是企業(yè)唯一還未認(rèn)真開發(fā)的藍(lán)海。尤其是高成本，低毛利的行業(yè)，節(jié)省采購(gòu)成本1%，就相當(dāng)提高公司業(yè)績(jī)百分之幾十。采購(gòu)部更應(yīng)該站在全局的立場(chǎng)，勇于接受變革，為企業(yè)的發(fā)展盡到自己的職責(zé)。
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